Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A serquanthile é uma plataforma especializada em técnicas avançadas de análise financeira, comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços educacionais e recursos de aprendizagem financeira.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais. As informações que recolhemos incluem:

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com os nossos serviços educacionais. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados para fins comerciais não relacionados.

1. Fornecimento de acesso aos nossos programas de formação em análise financeira e recursos educacionais personalizados
2. Comunicação sobre atualizações de cursos, novos conteúdos educacionais e oportunidades de aprendizagem relevantes
3. Processamento de pagamentos e gestão da sua conta de utilizador de forma segura e eficiente
4. Análise de utilização da plataforma para melhorar a qualidade dos nossos serviços educacionais
5. Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao sector financeiro e educativo
6. Prevenção de fraude e garantia da segurança da nossa plataforma e dos nossos utilizadores

4. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, tem direitos específicos sobre as suas informações. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

5. Partilha de Dados

A serquanthile mantém uma política rigorosa de proteção de dados e apenas partilha informações quando estritamente necessário para o funcionamento dos nossos serviços ou quando exigido por lei.

• Prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a plataforma (processamento de pagamentos, hosting, análise de dados)
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Parceiros educacionais certificados para fornecer conteúdo especializado (sempre com o seu consentimento explícito)
• Empresas do grupo serquanthile para fins administrativos e de melhoria de serviços

6. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

1. Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados (SSL/TLS, AES-256)
2. Controlos de acesso rigorosos com autenticação multi-fator para todos os colaboradores com acesso a dados
3. Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares para identificar vulnerabilidades
4. Backup seguro e planos de recuperação de desastres para garantir a integridade dos dados
5. Formação regular de colaboradores sobre práticas de segurança e proteção de dados
6. Avaliações de impacto de proteção de dados para novos processos e sistemas

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para países terceiros, garantimos sempre proteções adequadas.

• Utilizamos apenas prestadores de serviços em países com decisão de adequação da Comissão Europeia
• Implementamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Realizamos avaliações de risco específicas para cada transferência internacional
• Mantemos registos detalhados de todas as transferências de dados pessoais

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e personalizar a sua experiência educacional. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

1. Cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma e autenticação de utilizadores
2. Cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços e melhorar a experiência
3. Cookies de personalização para adaptar conteúdo às suas preferências educacionais
4. Cookies de marketing para fornecer informações relevantes sobre novos cursos e recursos

10. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento parental adequado.

11. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação habituais.

• Alterações menores: notificação na plataforma com 30 dias de antecedência
• Alterações significativas: notificação por email e consentimento explícito quando necessário
• Histórico de versões disponível mediante solicitação para transparência total